İşbu kurallar kayıt/satın alma esnasında kullanıcı tarafından okunmuş ve kendisi ile birlikte aynı hizmeti alan
diğer şahısların adına da aynı şartlar altında kayıtlarının yapılmasını talep ve kabul ederek onaylamıştır.
Kullanıcı, iş bu kurallar çerçevesinde kendisi ile beraber aynı hizmeti alan diğer kişiler adına da kurallara taraf
olduğunu ve bu anılan kişilerin ad-soyad, tc kimlik no gibi hizmeti almasını sağlayacak olan bilgilerini doğru
vermekle yükümlü olduğunu, kendisine yapılan ön bilgilendirme ve kurallar içeriği hakkında diğer katılımcılara
da bilgi vermekle yükümlü ve sorumlu olduğunu, kendisine verilen ön bilgiler ile sözleşme şartlarının
katılımcılar için de geçerli olduğunu kabul etmektedir.
1 – KULLANICI’NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ
UYARILAR
1.1 KULLANICI’ nın seyahati gerçekleştireceği ülkeler için geçerli vize veya transit vizesinin
olup olmadığının KULLANICI tarafından kontrol edilmesigerekmekte olup, bu husustaki tüm sorumluluk KULLANICI’dadır. Bu
husustaki uyarı, satış işleminin gerçekleştirildiği sırada uçuş bilgileribölümünde gösterilmektedir. Ayrıca
KULLANICI’nın pasaportunun en az 6 ay geçerli olduğunu kontrol etmesi gerekmekte olup, bu husustaki tüm
sorumlulukKULLANICI’dadır.1.2KULLANICI kişisel veri ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz girmekle
yükümlüdür. Uçuş tarih bilgileri (gün, ay ve tarih) ile KULLANICIkimlik bilgilerinin (ad, soyad, TC kimlik
numarası, pasaport numarası vb.) ve kredi kartı vb bilgilerin doğru girilmesi KULLANICI’nın
sorumluluğundadır.KULLANICI’nın bu bilgilerin bir veya birkaçını eksik veya hatalı girmesinden doğacak mağduriyet ve
zararlardan ACENTE sorumlu tutulamaz. Gün dönüm olanuçuşlarda bu hususta da gerekli uyarılar KULLANICI’ya satın
alma ekranında gösterilmektedir. KULLANICI, yanlış güne bilet alımından dolayı ACENTE’yisorumlu tutamaz.1.3Seyahat
etmek istenilen ülkeye giriş izni için tek yön kısıtı veya gidiş dönüş bilet alınması gerekliliği ile ilgili
prosedürlerin takip vebilgisi KULLANICI’nın sorumluluğundadır. KULLANICI’nın gerekli araştırmayı yaparak bilgi
edinmesi açısından “oturum izniniz yoksa, tek yön bilet ileülkeye giriş yapılabileceğinden emin olunuz” şeklinde
satın alma ekranında genel uyarı gösterilmektedir.1.4Havayolu ön rezervasyonlarla ilgili bildirmiş olduğu opsiyon
tarihi veya uçuşla ilgili bilgilerde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Bu türdeğişikliklerden doğacak sorun,
mağduriyet ve zararlardan ACENTE sorumlu tutulamaz. Opsiyon bildirimi ve havayolu tarafından yapılan
değişikliklerKULLANICI’nın kendisi tarafından bildirilen e-posta adresine mail yolu ile bildirilecek olup, takibi
KULLANICI’nın sorumluluğundadır.1.5Havayolları uygulamakta oldukları ücretleri, ACENTE de dahil olmak üzere
üçüncü kişilere herhangi bir bilgilendirme yapmadan ve ACENTE’den onayalmaksızın değiştirme hakkına sahiptir.
KULLANICI’nın rezervasyonunu yaptırmış olmasına rağmen, biletinin satın alım sürecinden önce olabilecek
fiyatartışları ve devletçe vergi oranlarında yapılacak yeni uygulamalar, zamlar ya da yeni kararları veya ACENTE’nin
inisiyatifi dışındaki nedenlerleoluşabilecek fiyat farklarını, ACENTE karşılamakla yükümlü olmayıp, KULLANICI’nın
sorumluluğundadır.1.6 Bebek yolcular kucakta seyahat eder, bebek biletleri için koltuk ayrılmamaktadır (0-2 yaş).
18 yaşından küçük yolcularımızın, yalnızuçabileceğine dair ailelerinin iznini belirten muvafakatname belgesini
yanlarında getirmeleri zorunlu ve KULLANICI’nın sorumluluğundadır. Buyükümlülüğün yerine getirilmemiş olması
nedeniyle uçağa alınmamalarından, sair mağduriyet ve zarardan ACENTE sorumlu değildir.1.7 Yapılmış olan
rezervasyonlarda isim değişikliği yapılması ve satın alınmış bir biletin bir başka isme devredilmesi mümkün
değildir.1.8Havayolları, bagaj, havalimanı biniş işlemi (check-in), tercih edilen koltuk seçimi, uçak içi
eğlence & haberleşme sistemleri, tekerlekli sandalyehizmeti, yiyecek, içecek ve atıştırmalarını ayrıca
ücretlendirebilir. Bu tür ek hizmetler uçak biletine dahil olmayabilir. Böyle bir durumda ekücretler havayoluna
doğrudan ödenmek zorundadır. ACENTE doğabilecek bu tür ek maliyetlerden sorumlu değildir.1.9KULLANICI tarafından
rezervasyon yaptırıldığında, kendisine bir rezervasyon kodu (PNR) verilecektir. PNR numarası ve bilet numarası,
kullanıcı bukuralları onaylayarak bu hizmeti satın aldığında kullanıcının bildirdiği e-posta adresine gönderilerek
kullanıcı ile paylaşılacaktır. PNR numarasının herzaman gizli tutulması gereklidir. Bu kod ile başkaları sizin
rezervasyon bilgilerinize ulaşabilir. Ucuzucur.com acentesine bilgilerinizin erişiminedeniyle maddi ve manevi
sorumluluk yüklenemez.1.10 Genel hava yolu kuralları gereği,Yolcuların İç hat uçuşlar için; tarifeli uçuştan
en az iki (2) saat önce havaalanında bulunması, check-inve bagaj işlemlerinin tamamlaması gerekmektedir. Yolcuların
check-in esnasında yanlarında resmi ve resimli bir kimlik bulundurması gerekmektedir. Resmi,dini bayramlar, haftasonları
vb nedenlerle yoğunluk oluşabilecek tarihlerde önerilen saatten daha önce hava alanında bulunmaya dikkat edilmesi
önerilmektedir.1.11 Genel hava yolu kuralları gereği,Yolcuların Dış hat uçuşlar için; tarifeli uçuştan en az
üç (3) saat önce havaalanında bulunması, check-inve bagaj işlemlerini tamamlaması gerekmektedir. Yolcuların check-in
esnasında yanlarında pasaportlarını bulundurması gerekmektedir. Resmi, dini bayramlar,hafta sonları vb nedenlerle
yoğunluk oluşabilecek tarihlerde önerilen saatten daha önce hava alanında bulunmaya dikkat edilmesi
önerilmektedir.1.12Genel hava yolu kuralları gereği,Kıbrıs uçuşları için; Yolcuların tarifeli uçuştan en az
üç (3) saat önce havaalanında bulunması, check-in vebagaj işlemlerinin tamamlaması gerekmektedir. Yolcuların
check-in esnasında yanlarında pasaportlarını bulundurması gerekmektedir. Kıbrıs’a girişlerdeehliyet kesinlikle kabul
edilmemektedir. Resmi, dini bayramlar, hafta sonları vb nedenlerle yoğunluk oluşabilecek tarihlerde önerilen saatten
daha öncehava alanında bulunmaya dikkat edilmesi önerilmektedir.1.13Koltuk seçimleri uçuştan 24 saat öncesinde
online check-in işleminde ya da havalimanında kontuarda yaptırılabilir.1.14Bazı biletler ait oldukları hava yolu
firmasının belirlediği şartlar doğrultusunda değişikliğe ve/veya iadeye uygun değildir. Tüm kurallar aramasonuç
sayfalarında, KULLANICI tarafından seçilen bilet tipine göre ‘kurallar’ başlığı altında satın alma işlemlerinin
tamamlanmasından öncegösterilmektedir.1.15Ucuzucur.com’dan (web sitemizden) yapacak olduğunuz tüm bilet ve
rezervasyon işlemlerinizde, seçmiş olduğunuz havayolunun, havayolu tarafındanbelirlenen ücreti ve kuralları fiyat
listeleme sayfasında detay altında kurallar, uçuş bilgileri bölümümüzde uçuş kuralları başlığında satın
almaişlemlerinin tamamlanmasından önce gösterilmektedir. KULLANICI işbu kuralları okuyup onaylama işlemini
gerçekleştirmektedir.1.16Tüm bilet ve rezervasyon işlemlerinde HİZMET SÖZLEŞMESİve BİLET KURALLARI, KULLANICI
tarafından okunup, kabul edilerek onaylanmadan, rezervasyonişlemleri yapılamamaktadır. Bu kapsamda, KULLANICI
tarafından satın alınan bilete ilişkin GENEL KURALLAR VE BİLET KURALLARI KULLANICI tarafından okunmuşve kabul
edilerek onaylanmıştır.
2 – GENEL HÜKÜMLER
2.1KULLANICI, satın aldığı hizmetin nitelikleri, satış
fiyatı ve ödeme şekli ile ifaya ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu veelektronik ortamda gerekli
onayı verdiğini beyan eder.2.2İşbu kurallar, KULLANICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ile geçerlilik
kazanır.2.3ACENTE, KULLANICI ile hava yolu firmaları arasında aracı kurum durumundadır. ACENTE tarafından ilgili bilet
için havayolları kurallarına yönlendirmeyapılmaktadır. Uçuş bilgileri bölümünde, satın alınan rezervasyonun
ücret bilgisi, iptal bilgisi, iade yapılıp yapılamayacağı, iptali halindeuygulanacak kesinti, bilet geçerliliğinin
uzatılması, rezervasyon değişiklik bilgileri, v.s. bilgiler mevcuttur. KULLANICI, satın alma öncesi bubilgileri
okuyup kabul etmiş ve onaylamıştır. Bu bilgiler ACENTE’nin uygulamış olduğu kısıtlamalar değil, havayollarının
uygulamış olduğu kurallardır.Bu nedenle ACENTE ile havayolu (taşıyıcı) firmaları hilafı, uçuşun vaktinde
başlayamaması ve/veya uçak gecikmeleri, arızalanmaları, hava muhalefeti,grev ve halk hareketleri, doluluk, gecikme yer
durumunun müsait olmaması, iptal/iadesi mümkün olmayan biletlerde hava yolu firması tarafından uygulanankesintiler
ile mücbir sebep, fevkalade haller, kaza ve benzeri olaylardan ötürü ACENTE’ye maddi ve manevi sorumluluk
yüklenemez. Uygulanan bu kurallartamamen ilgili hava yolu firmasının insiyatifinde olup, ACENTE tarafından müdahale
edilmesi/değiştirilmesi mümkün değildir. Hava yolu firmaları, bukuralları tek taraflı değiştirme hakkını saklı
tutmaktadır.2.4 ACENTE’nın bilet satış sayfasında oluşabilecek teknik arızalar, sistem arızaları ve hatalarından,
internet iletişiminde oluşabilecek aksaklıklardan,burada yazılı olanlarla sınırlı olmamak kaydı ile (uzun süreli
elektrik kesintisi vs.) oluşabilecek durumlardan dolayı herhangi bir sorumluluğu yoktur.Sistem hatası, vb. nedenlerle
bilet satış bedelinin tamamı KULLANICI’dan tahsil edilemediği ve KULLANICI tarafından bilet bedelinin tamamı
ödenmediğitakdirde ACENTE KULLANICI’dan ayrıca onay alınmasına gerek olmaksızın bileti iptal ederek KULLANICI’ya
mümkün olan en kısa sürede bilgi verecektir.2.5ACENTE’nın web sayfası üzerinden yapılan herhangi bir rezervasyon,
konfirme edilip ödemesi tamamen yapıldıktan ve ACENTE tarafından onaygönderildikten sonra tamamlanmış sayılır. ACENTE
her türlü değişiklik, ilave ve düzeltme hakkını saklı tutar.2.6KULLANICI tarafından satın alınan hizmetin ifası
için işbu kuralların, KULLANICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ve bedelinin tercih edilenödeme şekli ile
ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle bilet bedeli ödenmez, sehven iade veya banka kayıtlarında iptal edilir
ise, ACENTE’nin debileti iptal etme hakkı saklıdır. ACENTE bu halde hizmetin ifa yükümlülüğünden kurtulmuş kabul
edilir. Bilet bedeli tahsil edilmemişolmasına rağmen ACENTE tarafından biletin iptal edilmemiş olması halinde bilet
bedeli KULLANICI tarafından ACENTE’ye ödenir. Bilet alımı onaylanıptamamlandığında, vergiler ve diğer masraflar dahil
olmak üzere toplam bilet tutarı, ödeme için kullanılan kredi kartından tahsil edilir. Bilet alımıiçin kullanılan
kredi kartı sahibinin seyahat edecek yolculardan biri olması zorunlu değildir.2.7Hizmetin ifasından sonra KULLANICI’
ya ait kredi kartının KULLANICI’nın kusurundan kaynaklanmasa dahi bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya
hukukaaykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini ACENTE’ye ödememesi
halinde, KULLANICI doğan zararlardansorumludur.
3- İPTAL- VAZGEÇME – DEĞİŞİKLİKLER
3.1KULLANICI’
nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 2. Maddesinin h) bendinde, 5. Maddenin birinci fıkrasının (a),(b),(d)
bentlerindeki bilgi vermeyükümlülüğü ile 18. Ve 19. Maddelerde yer alan yükümlülükler saklı kalmak koşuluyla
yolcu taşıma hizmetlerinde Yönetmelik hükümlerininuygulanamayacağı belirtilmektedir. Bu kapsamda, yolcu taşıma
hizmetlerindeMesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. Maddesinde düzenlenen caymahakkıkullanılamamaktadır. 3.2KULLANICI
tarafından satın alınan biletlerin iptal işlemleri ilgili havayolundan da yapılabilmekte ise de satın alınarak ödeme
yapılan biletin parasaliade işlemleri sadece ACENTE’nin 0850 302 22 82 veya +90 530 643 14 53 çağrı merkezine iade
talebinde bulunulduğu takdirde işleme alınacaktır. Satın alınanbiletlerde iade ve iptal ceza bedeli, havayolu iptal
kuralları çerçevesinde uygulanacak olup, bu tutarlar ilgili hava yolu tarafından tahsil edilmektedir.ACENTE’nin bu
tutarlara müdahale etme ve değiştirme imkan ve yetkisi bulunmamaktadır. 3.3ACENTE’nin web sayfası üzerinden bilet
alımı yapıldıktan sonra,biletin iptali veya parkur değişikliği ACENTE web sitesi üzerinden yapılamamaktadır.
Rezervasyon ve parkur değişikliği için ACENTE’nin 0850 302 22 82 veya +90 530 643 14 53 numaralı telefonlarından
çağrı merkezine başvurulması gerekmektedir.3.4Değişiklik işlemlerinde, sadece satın alınan hava yoluna ait
uçuşlar seçilebilir. Satın alınmış bir biletin farklı bir havayoluna değişikliğigenel havayolu kurallarına göre
mümkün değildir.3.5Genel havayolu kuralı olarak, tek bir kişi için aynı tarih aralığında aynı havayolu için
birden fazla rezervasyon yapılmasına işlem anında izinverilecek olup, daha sonra havayolları tarafından uyarı
yapılmaksızın iptal edilecektir. Bu sebeple, aynı kişi adına rezervasyonun birkaç kere yapılmasıhalinde tüm
rezervasyonlarınızın iptalinden ACENTE sorumluluk kabul etmez.3.6Havale veya eft ile ödeme yapılması durumunda,
rezervasyon süresinin sona ermesinden öncesine kadar bilet bedelinin ACENTE’nin banka hesabınayatırıldığının tespit
edilmesiyle biletleme yapılacaktır. Rezervasyon süresinin sona ermesine kadar ödeme yapılmadığı takdirde ACENTE
tarafındanbiletleme yapılmaz ve rezervasyon düşer. Bu durumda ACENTE sorumlu tutulamaz.. Ödeme yapıldıktan sonra
KULLANICI tarafından bildirilmelidir. Ödeme ACENTEhesabına yansıyana kadar geçen sürede fiyat değişikliği olursa,
güncellenen fiyat KULLANICI’nın onayına sunularak işlem yapılır. Ödeme ACENTEhesabına yansıyana kadar geçen
süredeki fiyat değişikliğinden ACENTE sorumlu tutulamaz. Bilet bedelinin hesaba geç girmesi durumunda
ACENTE’ninherhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. Havale ve EFT ile yapılan ödemenin iadesi durumunda ödenen miktar 15
gün içerisinde iade edilecektir.3.7ACENTE’nın internet sitesi üzerinden yapılan ödemelerde, iadesi mümkün olan
biletlerin, iade işlemleri, iade şartları dahilinde sadece bilet satınalma işlemlerinde kullanılan kredi kartına
yapılır. Kredi kartına iadeler 30 gün içerisinde ödeme yapılan şekilde iade edilir. Ürün iade
bedelininKULLANICI’nın kredi kartına ya da hesabına aktarılması ilgili Banka’ya bağlı olup, bu süredeACENTE’nin
tasarrufuyoktur.3.8Genel Hava Yolu Kuralı olarak, KULLANICI tarafından satın alınan bilette bulunan tüm uçuşlar
kupon sırası ile kullanılabilir. İlk uçuş herhangi birnedenle gerçekleştirilemediyse, gidiş bileti sistemde no
show olacak ve hava yolu sistemi tarafından dönüş yerleri iptal edilecektir. Bu durumdanACENTE sorumlu değildir.
Uygulanan bu kuralın ACENTE tarafından değiştirilmesi mümkün değildir.3.9İade işlemleri sırasında biletleme
esnasında tahsil edilen “Biletleme Hizmet Bedeli” iade edilmeyecek olup, iade işlemlerinde ayrıca bir hizmet
bedelialınmayacaktır. İade işlemi sırasında, tahsil edilen hizmet bedeli iade edilmeyecektir. Rezervasyon
değişikliğinde ise iç hatlar için 15 TL, dışhatlar için 15 Euro değişiklik ücreti tahsil edilecektir.
Değişikliğin iade talebinde ise bu ücret iade edilmeyecektir.3.10 Bilet satın alım aşamasında, ACENTE’nin sunduğu
hak ve indirimler, iade edilemez.3.11KULLANICI tarafından satın alınan uçak biletlerinde ilgili hava yolu tarafından
saat, tarife vb değişiklikler yapılabilir. Bu gibi bir durumda biletsatın alma esnasında KULLANICI’nın ACENTE ile
paylaşmış olduğu iletişim bilgisi üzerinden kendisine bildirim yapılacaktır. Söz konusu değişiklikbildirildikten
sonra KULLANICI tarafındanonaylama işlemi yaptırılmadığında, ACENTE sorumlu tutulamaz. Hava yolunun uyguladığı bahsi
geçen değişiklikler bakımından tüm sorumluluk hava yolufirmasına aittir. KULLANICI tarafından eksik veya yanlış
girilen bilgilerden dolayı, değişiklik bilgisi iletilemediğinde, bu durumdan ACENTE sorumlututulamaz.
4 –
VİZE İŞLEMLERİ
4.1Vize pasaport işlemleri KULLANICI’ya aittir. Vize işlemleri tamamen konsoloslukların
inisiyatifinde olduğundan ACENTE’nin herhangi bir sorumluluğuyoktur. Vize alınması o ülkeye giriş garantisi
vermediğinden, ülkeye kabul edilmeyenler açısından ACENTE’nin hiçbir sorumluluğu yoktur. Ve bu sebepleherhangi bir
iade veya tazminat ödemez. Hiçbir suretle hizmet bedeli KULLANICI’ya iade edilmez. Herhangi bir sebep ile KULLANICI’ya
vize verilmemesidurumunda sözleşmede mevcut olan iptal şartları aynen geçerliliğini korur. Beraber yapılan
seyahatlerde yolculardan bir kısmının vize alamamış olmasıdiğerlerine herhangi bir iptal hakkı vermemektedir. Vize
verilmemesi durumunun, KULLANICI’dan kaynaklanan bir sorun olduğu kabul edilir.4.2KULLANICI seyahat etmek istediği
ülkenin talep etmekte olduğu tüm vize uygulamasını bilmekte olduğunu ve buna göre oluşabilecek tüm
aksidurumlardan sorumluluğu kendisi üstlenmekte olduğunu kabul ve taahhüt etmektedir. Yurt dışına çıkışlarda
pasaport kuralları ve polis uygulamalarındanACENTE sorumlu değildir. Bu uygulamaları, KULLANICI bilmediğini ileri
süremez. Örneğin, pasaport geçerlilik süreleri, pasaport süresinin bitimtarihine kalan süre, vize gerektiren ve
gerektirmeyen seyahatler, pasaportun tahrip olmuş olması, sayfalarının dolmuş olması, tüm pasaport tiplerine
aituygulamaları ve pasaport işlemleri ile ilgili yasal düzenlemeleri KULLANICI bildiğini beyan eder. Bu konularda
ACENTE sorumlu değildir.5 – DİĞER HÜKÜMLER5.1ACENTE hizmeti satın alan KULLANICILARLA, taşıyıcı firmalar, diğer
hizmetleri sunan her türlü üçüncü şahıs ve tüzel kişiler nezdinde hizmetveren konumundadır. Bu nedenle
KULLANICILARIN ACENTE ile taşımayı üstlenen müesseseler. Bebek yolcular kucakta seyahat eder, savaş ve savaş
ihtimali veyabunlara benzer mücbir sebeplerden veya öngörülemez teknik kusurlardan kaynaklanan maddi ve manevi
zararlardan ACENTE sorumlu değildir.5.2KULLANICI’nın uçuşunda kullanabileceği serbest bagaj taşıma hakkı, havayolu
şirketleri tarafından belirlenmekte olup, rezervasyon sınıfı ve uçuşparkuruna göre değişebilmektedir.5.3Mevzuat
kapsamında kurallarda verilen bilgiler kullanılan uzaktan iletişim araçlarına uygun olarak ve iyi niyet ilkeleri
çerçevesinde ergin olmayanlar ile ayırtım gücünden yoksun veya kısıtlı erginleri koruyacak şekilde ticari
amaçlarla verilmektedir.
THY Ucuz Uçak Bileti ve Pegasus Ucuz Uçak Bileti Fırsatlarını Kaçırma.